Jak rozpoznać i odsunąć toksycznych menedżerów
Toksyczne przywództwo to poważny problem w świecie biznesu. Pomimo ogromnego wzrostu zainteresowania kulturą firmy w ostatnich latach, toksyczni menedżerowie wciąż istnieją. Są oni złymi jabłkami, które mają szkodliwy wpływ na zatrzymanie pracowników i ich produktywność. Przede wszystkim jednak, toksyczni menedżerowie niszczą dobrą tkankę firmy.
Coraz częściej uznaje się, że dobra kultura firmy jest niezbędna dla produktywności i rozwoju. Nowy raport breatheHR, dostawcy oprogramowania dla mniejszych i średnich firm, wykazał, że zła kultura organizacyjna kosztuje brytyjską gospodarkę zawrotną sumę 23,6 miliarda funtów rocznie. Raport "The Culture Economy" wykazał, że aż jedna trzecia brytyjskich pracowników odeszła z pracy z powodu złej kultury organizacyjnej. Z drugiej strony, ta sama firma przeprowadziła również badania w celu znalezienia 25 najlepszych liderów kultury w MŚP.
Dlaczego więc toksyczni menedżerowie są tak popularni? Właściciele firm są winni przymykania oka na toksycznych menedżerów, a niektórzy nawet aktywnie ich zatrudniają i promują. Spustoszenie, jakiego dokonują, jest często wybaczane, ponieważ ich bezpośredni sukces mierzy się w sprzedaży. Toksyczni szefowie często kierują się wynikami, nie rozumiejąc wpływu swojego zachowania w dłuższej perspektywie.
Zatrudnianie tego rodzaju menedżerów jest krótkowzroczną i krótkoterminową strategią. W dłuższej perspektywie, toksyczni menedżerowie mogą zniszczyć organizację.
Usunięcie toksycznego pracownika to jedno, ale co zrobić jako lider, jeśli problemem jest jeden z lojalnych menedżerów?
Jak rozpoznać toksycznego menedżera
Większość toksycznych szefów nie ma pojęcia, że w ogóle ma problem (choć niektórzy z nich z dumą manipulują pracownikami). Większość uważa, że sposób, w jaki zarządza pracownikami i to, co robi, jest najlepsze dla firmy.
Jednak źli menedżerowie mogą wyrządzić nieodwracalne szkody w Twojej firmie, utrudniając pracownikom pracę i powodując stres. Pierwszym krokiem do pozbycia się toksycznych zachowań z Twojej firmy jest rozpoznanie, że problem w ogóle istnieje. Oto 11 oznak toksycznego zachowania, na które musisz uważać:
- Słabe umiejętności trenerskie - frustracja podczas uczenia pracowników nowych umiejętności
- Mikromanagment
- Brak współczucia i umiejętności społecznych
- Zachowanie antyspołeczne
- Nie przejmuje się pomaganiem pracownikom w rozwoju
- Przypisywanie sobie zasług za całą pracę
- Obwinianie innych za ich błędy
- Nigdy się nie myli!
- Obraża lub ośmiesza innych
- Nie chce słuchać pomysłów
- Plotkowanie i obgadywanie innych za ich plecami
Zrozum, dlaczego ktoś jest toksyczny
Toksyczni menedżerowie zazwyczaj należą do jednej z trzech kategorii: narcyz, dyktator lub osoba nieodpowiednia. Zrozumienie, w jaki sposób działa toksyczny menedżer, jak postrzega świat i co go motywuje, pomoże Ci wpłynąć na jego zachowanie. Menedżer działający z poczucia nieadekwatności może być w stanie się zmienić, jeśli otrzyma odpowiednie wsparcie i szkolenie.
Zmiana zakorzenionych zachowań może być jednak niezwykle trudna, dlatego nie wszyscy toksyczni menedżerowie przejdą na nasz sposób myślenia. W takim przypadku jedynym wyjściem może być zwolnienie takiej osoby.
Jak toksyczny menedżer wpływa na Twój biznes
Ignorując toksycznego menedżera, z pewnością szkodzisz swojemu biznesowi. Toksyczni menedżerowie wpływają na Twoich pracowników i ich produktywność o wiele bardziej niż myślisz. Co ważne, toksyczni menedżerowie są szkodliwi dla całej kultury organizacyjnej. Oto, co może zrobić toksyczny menedżer:
- Zniszczyć morale
- Utrudnia zatrzymanie pracowników
- Zniechęca do współpracy
- Ograniczenie wymiany informacji
- Negatywny wpływ na samopoczucie emocjonalne pracowników
- Zwiększają absencję i nieobecność w pracy.
Jak toksyczny menedżer wpływa na pracowników
Praca dla toksycznego szefa jest niezwykle stresująca. Może być upokarzająca, denerwująca i niszcząca dla pracowników, którzy czują się pozbawieni wsparcia i nękani. Złe nastawienie może być również zaraźliwe. Toksyczność rodzi toksyczność.
Pracownicy pracujący w toksycznym środowisku nie będą osiągać najlepszych wyników. Toksyczny menedżer może sprawić, że cały zespół będzie się czuł zły, zniechęcony, ostrożny i niezainteresowany wykonywaną pracą. To wszystko ma ogromny wpływ na produktywność, spójność zespołu i rozwój nowych pomysłów. Zły szef może mieć poważny wpływ na zdrowie psychiczne pracowników.
Jak pozbyć się toksyczności
Bez względu na to, jak lojalny był ktoś w Twojej firmie, jeśli jego zachowanie jest toksyczne, należy się tym zająć. Zignoruj problem, a poniesiesz konsekwencje w postaci spadku produktywności i utraty dobrych pracowników.
Pierwszym krokiem jest konfrontacja z tą osobą. Należy podejść do tego w spokojny i nieagresywny sposób. Udokumentuj zachowanie, zasugeruj zmiany i wspieraj ich we wprowadzaniu zmian. Oto kilka proaktywnych rzeczy, które możesz zrobić, aby pozbyć się toksyczności:
- Bądź proaktywny w wykrywaniu i radzeniu sobie z dysfunkcyjnymi zachowaniami
- Zatrudnij zewnętrznych trenerów, aby poprawić zachowanie menedżerów
- Zapewnij pracownikom szkolenie na temat konfliktów
- Przeanalizuj procedurę składania zażaleń, aby pracownicy czuli, że mogą bezpiecznie na nie donosić
- Zaoferuj szkolenie na temat toksyczności w całej firmie
Zrozum swoich menedżerów i swoich pracowników i wspieraj ich. Tworzenie pozytywnej kultury organizacyjnej firmy jest drogą do sukcesu.
O autorze: Mike James jest doświadczonym pisarzem biznesowym specjalizującym się w tematyce HR, technologii i cyberbezpieczeństwa. W tym ostatnim zakresie współpracował z wieloma wiodącymi publikacjami zarówno online, jak i drukowanymi - takimi jak StaySafeOnline, GlobalSign, Tech London i wiele innych.
