3 umiejętności, których menedżerowie szukają u kandydatów do sprzedaży

Jasne, masz duże doświadczenie w sprzedaży. Oczywiście zamknąłeś wiele transakcji i utrzymałeś najwyższe pozycje w rankingach wśród kolegów handlowców. Jednak czy zdajesz sobie sprawę, że menedżerowie sprzedaży poszukują umiejętności wykraczających poza wskaźniki, rankingi i osiągnięcia?

Zanim wybierzesz się na rozmowę kwalifikacyjną, pamiętaj, aby pomyśleć o następujących umiejętnościach, których menedżerowie sprzedaży będą poszukiwać oprócz podstawowych umiejętności związanych z wydajnością.

1. Postawa gracza zespołowego

W wielu pozycjach sprzedaży, znajdziesz się na drodze sam, lub wewnątrz podejmowania zimnych połączeń w swoim boksie. Mając to na uwadze, możesz kwestionować rozumowanie menedżera, który przeprowadza rozmowę kwalifikacyjną w celu znalezienia gracza zespołowego, który dołączy do ich zespołu sprzedaży.

Zazwyczaj przedstawiciele handlowi pracują w połączeniu z marketingiem, jeśli chodzi o reklamę do potencjalnych klientów i śledzenie się z przewodami. Podobnie, gdy dochodzi do trudnej sprzedaży, kierownik sprzedaży uważa za korzystne, aby przedstawiciel handlowy rozmawiał z innymi przedstawicielami na temat najlepszego podejścia. Ponadto, po zamknięciu sprzedaży, przedstawiciel prawie zawsze musi obsługiwać przekazanie w dół do menedżera konta lub dostarczyć konkretne informacje do finansów.

Wszystkie te sytuacje wymagają, aby przedstawiciel handlowy był graczem zespołowym i dobrze współpracował z innymi w celu utrzymania udanej operacji sprzedaży.

Pomyśl o swojej zdolności do bycia graczem zespołowym i jak możesz to pokazać podczas rozmowy kwalifikacyjnej. Większość menedżerów sprzedaży szuka gracza zespołowego, który dobrze współpracuje z innymi, słucha i przestrzega zasad firmy. Naginanie zasad i zaniedbania mogą spowodować całkowity chaos, nawet jeśli przedstawiciel handlowy jest najlepszym pracownikiem.

2. Pozytywne spojrzenie

Czy uważasz, że szklanka jest do połowy pełna czy do połowy pusta? Pamiętaj, aby wzmocnić swoje pozytywne nastawienie przed pójściem na rozmowę kwalifikacyjną. Menedżerowie sprzedaży rozumieją trudności i zmagania związane z zamykaniem sprzedaży. Będą szukać kogoś, kto jest optymistyczny i pozytywny, potrafi szybko przezwyciężyć odrzucenie i przejść do następnej sprzedaży.

3. Obsługa klienta

Być może prowadzisz rozmowy kwalifikacyjne na stanowisko, które będzie miało tylko skupić się na rozwoju nowego biznesu, przekazując zamknięte konta do menedżera konta, aby obsłużyć później. Możesz się zastanawiać, dlaczego menedżer zatrudniający będzie szukał kogoś z solidnymi umiejętnościami obsługi klienta w tej roli.

Pomyśl o typie przedstawiciela handlowego, od którego byś kupował. Czy kupiłbyś od kogoś, kto nie dba o Twoje zadowolenie z produktu, tylko szuka tego ostatecznego zamknięcia transakcji? Z drugiej strony, czy wolałbyś kupować od przedstawiciela handlowego, który dokładnie odpowiada na wszystkie Twoje pytania i zapewnia, że jesteś zadowolony z produktu?

Zgaduję, że wolałbyś drugą z tych dwóch opcji. Wiem, że ja bym tak zrobił, podobnie jak wiele innych osób.

Menedżer zatrudniający poszukuje kogoś, kto nie tylko zamyka transakcje, ale także troszczy się o szczęście klienta. Przedstawiciele handlowi są twarzą firmy i jeden szybko mówiący, nieuprzejmy przedstawiciel handlowy może szybko zrujnować markę firmy.

Podając przykłady poprzednich sprzedaży zamkniętych lub utraconych, pamiętaj, aby wspomnieć o konsultacyjnym podejściu do sprzedaży, którą podjąłeś. Jeśli otrzymałeś jakieś e-maile lub recenzje od zadowolonych klientów, pamiętaj, aby dostarczyć kopie tego podczas rozmowy.

Jakie są niektóre z kluczowych umiejętności, które są pewne, aby wskazać podczas rozmów kwalifikacyjnych? Proszę podzielić się swoimi wskazówkami w komentarzach poniżej.

Obrazek: Goodluz/BigStock.com